Ga Langsung Nolak, Gini Cara Saya Hadapi Ide dan Request Stakeholder

Sebagai Product Manager, saya sering denger nasihat kalo PM itu harus berani nolak ke request atau ide-ide brilian yang dateng dari langit ☺️

Saya yakin nasihat ini juga pernah temen-temen denger, bahkan mungkin relevan untuk berbagai role lain yang temen-temen jalani di kantor.

Alasannya bagus.

Supaya inisiatif yang sedang berjalan nggak terganggu.

Saya setuju sama saran ini, tapi di sisi lain saya percaya bahwa request atau ide-ide brilian tadi itu.. bisa jadi emang beneran brilian 💡

Nah, kalau langsung ditolak, rasanya kok sayang banget ya?

Terus gimana dong?

Di sinilah menurut saya "seni" kerjaan seorang PM dibutuhkan..

Gimana caranya supaya kita nggak langsung nolak, tapi juga nggak langsung bilang iya begitu aja hahaha 😅

Kalo saya gimana?

Kalau situasi kayak gini kejadian, biasanya saya akan bakal bilang:

"Saya coba masukin ke antrian dulu ya…" ☺️

Saya bilang kayak gitu bukan cuma buat jawaban yang diplomatis aja, tapi memang saya beneran masukin ke daftar antrian pekerjaan tim.

Lalu, sebenernya buat apa sih saya dokumentasiin ke dalam "antrian"? 📝

Ide yang nyampe ke kita itu adalah buah dari pemikiran dan niat baik stakeholder atau rekan kita. Bisa jadi idenya beneran brilian banget, cuman kita belum kepikiran aja sampe ke sana.
Dengan dokumentasiin ide tadi, stakeholder, rekan kita, atau siapapun yang ngasih ide bakal ngerasa didengar dan dihargai.
Antrian ini bisa jadi referensi buat kita cek lagi nantinya, terutama ketika inisiatif yang lagi jalan udah masuk fase akhir.

Kalau udah masuk antrian, apakah pasti akan dikerjain? 🤔

Jawabannya…

Bisa iya, bisa juga nggak sama sekali hahaha 😈

Sebenernya konsep antrian yang saya terapin nggak selalu sifatnya sequence (berurutan) dari yang pertama sampai terakhir.

Realitasnya antrian ini bukan antrian, tapi lebih ke bank ide.

Kalau temen-temen familiar sama Opportunity Solution Tree (OST), format dokumentasinya bisa banget pakai pendekatan seperti itu.

Tapi tentu nggak cuma ditulis atau didokumentasiin aja, kita perlu lakuin prioritisasi. ✨

Prioritisasi ini kita lakukan supaya tahu mana ide yang paling layak untuk segera dikerjain.

Nah, untuk urusan prioritisasi ini, ada framework yang menurut saya bisa sangat ngebantu.

Namanya RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort), RICE ini sederhana tapi cukup powerful.

Dengan RICE, kita bisa lebih objektif mutusin apakah ide-ide tadi layak segera dikerjain atau biarkan dulu di antrian ☺️

Kesimpulannya..

Tugas kita bukan cuma soal nolak.

Tapi lebih ke gimana caranya mengelola banyaknya ide supaya bisa memberikan manfaat maksimal dengan tetap menjaga fokus tim.

Gimana sama temen-temen?

Apakah sering dapet request yang tiba — tiba juga?

Atau punya cara yang beda ketika dapet situasi yang sama?

Cerita yuk di komentar! 👇😃