SAPAWARGA

Sapawarga (Jabar Super Apps) adalah aplikasi mobile satu pintu resmi Pemerintah Provinsi Jawa Barat yang dikembangkan oleh Jabar Digital Service. Aplikasi ini menghadirkan layanan publik, informasi resmi, dan partisipasi warga dalam satu aplikasi untuk warga Jawa Barat. Layanan utamanya meliputi informasi dan pembayaran online pajak kendaraan (Sambara), aspirasi dan pengaduan warga, lowongan kerja, layanan kesehatan, kegiatan RW, penerimaan murid baru (SPMB), pengajuan bantuan perumahan, dan pelatihan keterampilan digital gratis.

Sebagai Senior Product Manager (2024 - 2025)

Mengelola SAMBARA di Sapawarga, sistem pembayaran pajak kendaraan terintegrasi di dalam super app Sapawarga. Berfokus pada peningkatan aksesibilitas, pengalaman pengguna, dan jumlah transaksi di ekosistem digital Jawa Barat.

Pencapaian

• Berhasil menyesuaikan aturan pajak kendaraan dengan regulasi 2025 dan mengintegrasikannya ke SAMBARA di Sapawarga dalam waktu yang ketat, meningkatkan kepatuhan dan aksesibilitas bagi pengguna.
• Mengelola dengan lancar 2.500 transaksi pembayaran pajak kendaraan per hari, memastikan pemrosesan yang efisien dan layanan yang tepat waktu.
• Memimpin fitur pembayaran pajak kendaraan di Sapawarga yang menghasilkan rata-rata pendapatan Rp60 miliar per bulan, meningkatkan kepatuhan dan efisiensi pemungutan pajak.

---

Sebagai Project Officer (2022 - 2023)

Berperan penting dalam implementasi dan adopsi Sapawarga, super app Jawa Barat, untuk memastikan integrasi layanan publik yang mulus. Mengelola koordinasi lintas fungsi antara stakeholder pemerintah, developer, dan tim dukungan pengguna.

Pencapaian:

• Berkontribusi pada pertumbuhan platform hingga mencapai 500.000+ unduhan di tahun pertama, yang mendapat penghargaan dari OpenGov Asia (Jakarta, 2023).
• Mendapat pengakuan dari United Nations Group of Experts on Geographical Names (UNGEGN) untuk proyek PISO DAPUR Cianjur (New York, 2023).
• Selain itu, saya ditugaskan di "firefighter team" yang bertanggung jawab menyelesaikan isu mendesak dan masalah kritis, demi menjaga stabilitas, performa, dan keandalan proyek digital prioritas tinggi.